Skip to main content

1. Informacje o Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez: Kacper Piecha, z siedzibą w: Rydułtowach, NIP: 6472616303, REGON: [REGON]
  2. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • e-mail: kontakt@metalowydesign.pl
    • telefon: +48 884 760 930
    • adres korespondencyjny / do zwrotów i reklamacji: Broniewskiego 38 Rydułtowy 44-280
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, odstąpienia od umowy oraz trybu reklamacyjnego.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia:

  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://metalowydesign.pl/
  2. Sprzedawca – podmiot wskazany w pkt 1.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu związanego z działalnością, ale nieposiadającego charakteru zawodowego.
  6. Towar/Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (np. meble).
  7. Towar wykonywany na zamówienie / personalizowany – Produkt nieprefabrykowany, wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. wymiar, kolor, układ, modyfikacje).
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
  9. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści bezprawnych.

4. Oferta i ceny

  1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy.
  2. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto, w walucie [PLN], o ile nie wskazano inaczej.
  3. Koszty dostawy (transportu) są podawane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed jego finalnym zatwierdzeniem.
  4. W przypadku komunikowania obniżek cen Sprzedawca prezentuje również informację o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Składanie i realizacja zamówień

  1. Klient składa Zamówienie poprzez dodanie Produktu do koszyka, wypełnienie formularza Zamówienia i potwierdzenie zakupu („Zamawiam i płacę” lub równoważne).
  2. Złożenie Zamówienia oznacza zawarcie Umowy, z zastrzeżeniem ust. 3.
  3. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania szczegółów (np. w przypadku Produktów na zamówienie).
  4. Termin realizacji Zamówienia wynosi: [np. 3–7 dni roboczych / 7–14 dni roboczych dla zamówień indywidualnych] i liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
  5. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium: [Polski].

6. Płatności

  1. Płatność za Zamówienie realizowana jest wyłącznie online w procesie zakupowym w Sklepie. (Nie prowadzimy sprzedaży „na miejscu” z płatnością gotówką.)
  2. Dostępne metody płatności: [Przelewy24 / Blik / Pobranie / Przelew tradycyjny ] poprzez operatora: Przelewy24.
  3. Brak płatności w terminie [48h] może skutkować anulowaniem Zamówienia.

7. Dostawa i odbiór

  1. Dostawa realizowana jest poprzez: [kurier / paleta / paczkomat].
  2. Odbiór osobisty: TAK
    • odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym złożeniu Zamówienia w Sklepie i jego opłaceniu online

8. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia liczy się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta (lub wskazaną przez niego osobę trzecią).
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) – może skorzystać ze wzoru w pkt 14.
  4. Klient ma obowiązek odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia.
  5. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
  6. Koszt odesłania Produktu w przypadku odstąpienia ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zgodził się pokryć ten koszt.

Ważne: produkty na zamówienie / personalizowane

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble na wymiar, modyfikacje, personalizacja).
  2. Informacja o tym wyłączeniu jest każdorazowo wskazywana w opisie Produktu, jeśli dotyczy.

9. Reklamacje – niezgodność towaru z umową (konsumenci)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) za brak zgodności Towaru z Umową ujawniony w okresie 2 lat od dostarczenia Towaru.
  2. W przypadku niezgodności Towaru z Umową Klient może żądać w pierwszej kolejności naprawy lub wymiany.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kontakt@metalowydesign.pl lub pisemnie na adres: Broniewskiego 38 Rydułtowy 44-280.
  5. Dla usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się podanie: numeru Zamówienia, opisu problemu, daty ujawnienia niezgodności, zdjęć (jeśli możliwe) oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania (naprawa/wymiana).
  6. Koszty doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową (w tym transport w ramach reklamacji) ponosi Sprzedawca.

10. Reklamacje – klienci niebędący konsumentami

  1. W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach przewidzianych przepisami Kodeksu cywilnego, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

11. Gwarancja

  1. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta lub Sprzedawcy – jeśli została udzielona, zasady gwarancji są opisane w zakładce Gwarancja.
  2. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z Umową.

12. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie: [link do Polityki prywatności].
  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Zamówienia.

13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności poprzez: miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów, Inspekcję Handlową lub właściwe instytucje konsumenckie.
  2. Unijna platforma ODR została wyłączona (nie przyjmuje skarg i nie działa).

14. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(możesz skopiować i wysłać e-mailem na [E-MAIL])

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

  • Nazwa Produktu/ów: [ ]
  • Numer Zamówienia: [ ]
  • Data zawarcia Umowy / odbioru: [ ]
  • Imię i nazwisko: [ ]
  • Adres: [ ]
  • E-mail / telefon: [ ]
  • Numer rachunku do zwrotu (jeśli płatność nie była automatyczna): [ ]

Data: [ ]
Podpis (tylko jeśli wysyłasz papierowo): [ ]
(*) niepotrzebne skreślić

15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności/dostaw). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.